海外通販の送料が分からない。注文前にどこを確認すればいい？

まず、送料の表示がどの届け先を前提にしているか見る

商品ページのほか、「Shipping」「Delivery」「International orders」などの配送案内を探します。カートに配送先の国を選ぶ欄があれば、日本を選んだ状態の表示を確認してください。国を選ぶ前の金額だけでは、日本までの送料と判断できません。

「Free shipping」の対象国、最低購入額、対象商品などの条件を読みます。国内配送だけの案内なのか、日本向けも含むのかが分からなければ、注文を確定する前に店へ問い合わせます。

商品・個数・送り先をそろえて、店に送料を聞く

送料を聞くメールには、商品リンク、色や型番などの指定、個数、配送先の国を入れます。送り先の地域で見積が変わるかも含めて確認します。最初の相談では国・市区町村・郵便番号から始め、正確な住所が必要かは店の案内に従ってください。

商品URLと個数を入れて使える問い合わせ例です。［ ］内を希望する商品と届け先に書き換えてください。個別ページのリンクを添えると、店と同じ商品を見ながら確認できます。

Subject: Shipping quote to Japan

Hello,
I would like to buy [quantity] of this item:
[product URL and any colour/model details]

Could you confirm shipping to [city/postcode], Japan?
Please let me know the shipping cost, available delivery
methods, and whether taxes or clearance charges are included.
Thank you.

返ってきた金額は、送料以外の請求と分けて読む

返事を受け取ったら、「どこまでの配送か」「どの通貨か」「この個数での金額か」を確認します。商品代込みの総額なのか、送料だけなのかも分けて見ます。日本向けの送料が分かっても、税や配送会社への支払いまで含むとは限りません。含まれる費用と、後で別に払う費用を店に聞きましょう。

配送方法を比べたい場合は、安い方法と早い方法の両方を聞けます。必要に応じて、追跡の有無、保険の補償範囲・申告期限・保険料、梱包強化の対応可否と追加費用も確認しましょう。使いたい日がある場合は、出荷予定日と到着までの目安を聞き、条件と費用を見て配送方法を選びます。

答えがそろってから、予算に合うか決める

商品代、確認できた送料、税などの見込み、まだ不明な費用を並べると、購入を決めるために足りない情報が見えてきます。不明な部分は空欄や「確認中」として残し、店の見積がいつまで有効かも確認します。個数を増やす場合は、その条件で送料を取り直します。

自分で店に聞くのが負担なら、PORTLETTERに商品リンク・必要な指定・個数・返信先メールを送れます。弊社がメールで配送条件と費用を確認し、商品代などを含む概算見積をまとめます。最初の相談・基本調査・見積は無料です。配送できるかを確認したうえで進めるため、問い合わせだけで注文にはなりません。